يرغب العملاء في تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتسليمها بشكل أسرع وإنتاجها بتكلفة أقل. هذا يعني أن كل ما نقوم به يحتاج إلى التحسين. لكي نبقى قادرين على المنافسة في هذا العالم ، يجب أن نكون أفضل مما كنا عليه العام الماضي ويجب أن نكون مستعدين لنكون أفضل العام المقبل. يجب علينا التحسين باستمرار. يمكن للموظفين المندمجين أن يوضحوا لنا الطريق. يمكن لجميع الموظفين التفكير في كيفية خفض التكاليف ، والنظر في قضايا السلامة ، وتقليل النفايات وتحسين البيئة ، وفي نفس الوقت تطوير المهارات لتحديد وتوضيح وتوصيل هذه الأنواع من الأشياء.
درست منظمة غالوب آلاف الشركات واستطلعت آراء ملايين الموظفين. أظهر بحثهم أن عددًا قليلاً جدًا من الموظفين يشاركون وأن الزيادة الصغيرة نسبيًا في عدد العمال المرتبطين يمكن أن تجني فوائد كبيرة للشركة.
في أدنى مستوى ، يساعد الموظفون المرتبطون الشركة على البقاء في العمل ويبدأ الموظفون ذوو المستويات الأعلى في التفكير في كيفية تحسين أنفسهم. يمكنهم الحصول على بعض الملكية على وظائفهم ؛ وكذلك على تنميتها. يبدأ الناس بالتفكير بطرق جديدة ومختلفة حول الأشياء التي يقومون بها.
في كتاب "أولاً ، كسر جميع القواعد" لماركوس باكنجهام وكيرت كوفمان من جالوب ، لوحظ أن المدير ، وليس أي شيء أو أي شخص آخر ، كان الأكثر أهمية في بناء قوة عاملة قوية. تكافح الكثير من الشركات مع المهارات القيادية وتفاعل الاتصالات وتحسين المهارات الإدارية. نحن الآن نمر بنقلة نوعية حيث بدأت العديد من المنظمات تدرك أن مهمة الإدارة هي دعم الأشخاص الذين يقومون بالعمل بدلاً من إملاء كيفية القيام بالعمل.
يؤدي إشراك الموظفين في تحسين عملهم إلى إنشاء مستويات جديدة من الاتصال ويمنح العامل ملكية التحسينات. نحن ندرك الآن أنك "تعرف وظيفتك بشكل أفضل من الإدارة تعرفها لأنك الشخص الذي يقوم بها كل يوم." بما أن الناس هم الخبراء في عملهم ، فمن الأفضل أن يأتي بأفكار لتحسينه ثم هم. كلنا نريد ونحتاج ونستحق الاحترام. يرى الأشخاص المشاركون ثمار عملهم كما تقبل الآخرون أفكارهم. يتلقون الآن ردود فعل إيجابية على "عمل جيد".
أي عملية ، أي منتج ، أي خدمة يمكن تحسينها بطريقة أو بأخرى. قال أحد مديري المصنع: "كان من المعتاد أن يكون من يحلوا مشكلتي هم فريق الإدارة فقط ، ولكن الآن حل المشكلات لدي هو كل شخص في المبنى." كيف يمكنك التغلب على هذا؟
ZZZZZZ